Privacy statement voor de Horeca Academie, hiermee duiden we beide bedrijven aan, zijnde de Horeca Academie bv en de Horeca Academie zakelijk bv inclusief het merk Leermeester.nu, is de bescherming van jouw persoonsgegevens van het grootste belang. Wij respecteren jouw privacy en houden ons aan de regels die de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt.
Met dit privacy statement informeert de Horeca Academie je over de wijze waarop binnen onze organisatie wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens.
Verantwoordelijke
Verantwoordelijk voor het gebruik van jouw persoonsgegevenszijn de Horeca Academie B.V. KvK nr. 52324494 en de Horeca Academie Zakelijk bv KvK nr. 63491036 (hierna aangeduid als de Horeca Academie ), gevestigd aan de Anna van Hannoverstraat 4 2595 BJ Den Haag.
Verwerking persoonsgegevens
de Horeca Academie verwerkt de persoonsgegevens die we van jou of van jouw werkgever ontvangen. Het gaat bijvoorbeeld om de gegevens die wij ontvangen bij jouw inschrijving voor een opleiding, aanvraag van een studiegids, aanmelding voor de nieuwsbrief of als je op andere wijze contact met ons opneemt.
Wij verzamelen en verwerken onder meer de volgende persoonsgegevens: jouw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, gegevens met betrekking tot de opleiding waarvoor je je heeft aangemeld, inclusief betalingsgegevens, jouw eventuele feedback over de opleiding en overige informatie die je aan ons verstrekt. Daarnaast verzamelt en verwerkt de Horeca Academie gegevens in het kader van jouw opleiding, zoals jouw aanwezigheid, eventueel behaalde resultaten en of je de opleiding hebt afgerond.
Doeleinden
de Horeca Academie gebruikt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- toesturen van codes voor elearning en toetsen, lesmateriaal
- toesturen nieuwsbrief
- administratieve afhandeling van jouw deelname aan de gekozen opleiding
- vragen beantwoorden en inlichtingen verstrekken
- analyses uitvoeren om onze dienstverlening te verbeteren
- te voldoen aan geldende wet- en regelgeving
- incasso van lesgeld, afhandeling van betalingen inclusief facturen verzenden
Bezoeken van de website
Wanneer je gebruikmaakt van de website van de Horeca Academie , dan laat je gegevens achter. Indien je daar toestemming voor geeft, maakt de website gebruik van cookies om de website beter te laten functioneren en af te stemmen op jouw voorkeuren. In dit privacy statement leest je welke gegevens de Horeca Academie verzamelt, waarom dat gebeurt en wat er met deze gegevens gebeurt. Het privacy statement geldt voor bezoekers van de website en onze administratie, de elearning en de digitale studentenomgeving.
Cookies
Om de website beter en sneller te laten functioneren en om de inhoud te kunnen afstemmen op jouw voorkeuren, worden gegevens betreffende het gebruik van de website verzameld. Deze informatie kan verzameld worden door gebruik te maken van ‘cookies’. Dit zijn kleine tekstbestanden die door de bezochte webpagina automatisch op jouw computer geplaatst kunnen worden. Ook wordt gebruikgemaakt van cookies en vergelijkbare technieken om je op de Horeca Academie -website te herkennen, jouw klik- en muisgedrag te monitoren en een profiel op te stellen. U kunt het gebruik van ‘cookies’ via de instellingen van jouw computer van jouw browser uitschakelen.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn nodig voor een goede werking van de website. Het gebruik van deze cookies kan niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies
Analytische cookies worden gebruikt om de functionaliteit van de website te optimaliseren. Het gebruik van deze cookies kan niet worden uitgeschakeld.
Marketing cookies
Door de bezochte pagina’s te delen met bepaalde marketing-platformen kunnen wij je meer gerichte informatie tonen. In het cookie-statement leest je welke cookies er voor welke doeleinden en door welke partijen worden geplaatst.
De juridische grondslag voor deze verwerkingen is jouw toestemming (met uitzondering van functionele cookies en cookies die jouw privacy niet schenden).
Hoe verzamelen wij gegevens?
Als je gebruik maakt van de website, dan laat je soms persoonsgegevens achter. Het gaat dan specifiek om de informatie die je zelf invult bij formulieren, informatie over jouw browser, het besturingssysteem, het land waar je zich bevindt en soortgelijke browsergegevens. Deze informatie wordt anoniem (zonder herleidbaar ip-adres) verwerkt in Google Analytics. Je laat op de volgende manieren jouw gegevens bij ons achter:
- Navigatie door de website
- Inschrijven voor training, studie of cursus
- Invullen van formulieren
- Inschrijven voor nieuwsbrief
- Aanvragen proefles of inhoudsopgave
- Gebruik maken van de Horeca Academie omgeving, digitaal huiswerk inleveren, overleg met medestudenten
Wat doen we met jouw gegevens?
de Horeca Academie bewaart en verwerkt jouw gegevens met de volgende doelen:
- Verzamelen en analyseren van statistieken ten einde de website te optimaliseren
- Het opbouwen van een contacthistorie en opvolgen van contactverzoeken
- Informeren over aanvullende en soortgelijke trainingen en cursussen
- Korting verlenen indien je in aanmerking komt voor pakketten
- Registeren van aanmeldingen voor examens
de Horeca Academie bewaart persoonsgegevens die zij verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de gegevensverwerking.
Hoe beveiligen we jouw gegevens?
de Horeca Academie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo beveiligen wij onze systemen en applicaties op een niveau dat gezien de stand van de techniek ruim voldoende is om ongeoorloofde toegang tot, aanpassing, openbaarmaking of verlies van persoonsgegevens te voorkomen. Als onderdeel daarvan sluit de Horeca Academie verwerkersovereenkomsten met leveranciers die zij inschakelt en die namens haar persoonsgegevens verwerken, waarin aan deze leveranciers passende verplichtingen worden opgelegd om de beveiliging van deze gegevens te waarborgen.
de Horeca Academie conformeert zich aan de meldplicht datalekken en informeert direct de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en betrokkenen indien er sprake is van een ernstig datalek.
Met wie deelt de Horeca Academie jouw gegevens?
de Horeca Academie gaat vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens om. Wij delen jouw gegevens niet met anderen, uitgezonderd SVO wanneer je een officiële MBO-opleiding volgt.
De persoonsgegevens die we gebruiken voor analyses worden door ons geanonimiseerd en zijn dus niet meer tot je herleidbaar. Indien dat met jouw werkgever is overeengekomen, kan de Horeca Academie informatie over jouw aanwezigheid bij de opleiding verstrekken aan jouw werkgever. de Horeca Academie kan gebruikmaken van de diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacy statement, bijvoorbeeld technische dienstverleners, bezorgdiensten maar ook partners die diensten verlenen zoals aan onze accreditatie organisaties. De Horeca Academie zal jouw gegevens niet aan andere derden verstrekken, tenzij je daarvoor voorafgaande toestemming hebt gegeven aan de Horeca Academie of indien de Horeca Academie daartoe wettelijk verplicht is.
Deze derde partijen treden hierbij op als ‘verwerker’ voor de Horeca Academie en wij dragen zorg dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. De Horeca Academie sluit met derde partijen die voor de Horeca Academie optreden als verwerker een verwerkersovereenkomst waarin onder meer is opgenomen dat zij persoonsgegevens alleen zullen verwerken in opdracht van de Horeca Academie.
Jonger dan 16 jaar?
Als je minderjarig bent, dus jonger dan 16 jaar, dan mag je alleen toestemming geven voor het verwerken van jouw persoonsgegevens met toestemming van een van jouw ouders of wettelijke voogd. Het is dan belangrijk dat jouw ouder(s) of jouw voogd dit statement leest. Zij kunnen ook de rechten uitoefenen die je hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die je bij ons achterlaat, zoals het recht om je te verzetten tegen de (verdere) verwerking van jouw persoonsgegevens of het recht op inzage in en correctie van jouw gegevens.
Inzicht in jouw gegevens?
Als je een overzicht wilt van al jouw persoonsgegevens die door de Horeca Academie worden verwerkt, kunt je dit opvragen via info@horecaacademie.nl. Ook kunt je via dit e-mailadres verzoeken om wijziging of correctie van jouw gegevens. de Horeca Academie zal op dergelijke verzoeken zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand, tenzij verlenging van die termijn gerechtvaardigd is op grond van de wet, jouw verzoek behandelen.
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing en/of (verdere) ontvangst van (bepaalde) informatie door dit verzoek per e-mail te sturen naar info@horecaacademie.nl.
Als je wilt dat de Horeca Academie jouw persoonsgegevens en/of account verwijdert, kunt je hierom verzoeken door een e-mail te sturen naar info@horecaacademie.nl. Het is mogelijk dat enkele persoonsgegevens na het verwijderingsverzoek door de Horeca Academie worden bewaard, bijvoorbeeld indien dit noodzakelijk is voor de afwikkeling van geplaatste bestellingen of indien er een wettelijk verplichting bestaat om de gegevens te bewaren.
Klacht
Indien je een klacht hebt over het gebruik van persoonsgegevens door de Horeca Academie heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
De Horeca Academie kan het privacy statement wijzigen. We raden dan ook aan het privacy statement regelmatig te lezen, om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Cookiestatement
De websites van de Horeca Academie (o.a. via www.horecaacademie.nl en www.horecaacademy.eu) maken gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat wij naar jouw browser sturen, zodat wij jouw browser automatisch kunnen herkennen bij een herhaald bezoek aan de website. Cookies kunnen gegevens verzamelen die verbonden zijn aan het gebruik van de website, zoals welke pagina’s zijn bezocht en de duur van een gebruikerssessie. Wanneer je gebruikmaakt van de website, stuurt de cookie deze informatie terug aan de betreffende website van de Horeca Academie .
In dit beleid lichten wij toe hoe we cookies gebruiken en welke keuzes er zijn. Tenzij anders vermeld in dit cookiestatement, is de privacyverklaring van De Horeca Academie ook van toepassing op hoe we de gegevens die wij verzamelen via cookies verwerken.
Onze gegevens zijn:
DE HORECA ACADEMIE B.V.
Anna van Hannoverstraat 4
2595 BJ Den Haag
Telefoon: 070 302 9956
E-Mail: info@horecaacademie.nl
Soorten Cookies
Cookies helpen ons bij het aanbieden, beschermen en verbeteren van onze diensten, bijvoorbeeld door inhoud te personaliseren, door advertenties specifiek aan te passen en te meten, en door een veiligere ervaring te bieden. Wij wijzen je erop dat je in het geval je niet alle cookies accepteert, je wellicht niet alle functies van deze website te volste kunt benutten.
Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:
Noodzakelijke cookies
Dit zijn anonieme cookies die gebruikers in staat stellen om de website te bekijken en de functies op de website te gebruiken. De informatie die deze cookies verzamelen, wordt niet voor marketingdoeleinden gebruikt. Als het gebruik van dit type cookie niet wordt toegestaan, kunnen meerdere gedeelten van de website niet worden gebruikt. De cookies onthouden ook niet welke andere websites je hebt bezocht.
Prestatie bevorderende cookies
Dit zijn anonieme cookies waarmee de Horeca Academie haar website kan verbeteren. Deze cookies verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers de website gebruiken, zoals informatie over de meest bezochte pagina’s of het aantal weergegeven foutmeldingen. Een voorbeeld van dit type cookies is Google Analytics. Google gebruikt geaggregeerde statistische informatie om de Horeca Academie inzage te geven in hoe gebruikers de websites gebruiken. Google mag deze informatie uitsluitend aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Meer informatie over Google Analytics vindt je hier.
Functionele cookies
Dit zijn cookies waarmee de Horeca Academie de keuzes en voorkeuren van bezoekers kan onthouden. Hierdoor hoeven wij je daar niet steeds om te vragen en kan De Horeca Academie aan de hand van deze informatie meer relevante informatie aan individuele bezoekers tonen. Weigering van het gebruik van dit type cookie heeft als gevolgen dat De Horeca Academie minder ondersteuning aan gebruikers kan bieden. De informatie die deze cookies verzamelen zijn anoniem en kunnen uw surfgedrag op andere websites niet volgen.
Social media buttons
Op onze website zijn social media buttons opgenomen om onze social media kanalen, met name Facebook en Instagram. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook en Instagram zelf afkomstig zijn. Door middel van deze codes worden cookies geplaatst. De Horeca Academie heeft daar geen invloed op. Je kunt in de privacy verklaringen van deze social media kanalen lezen wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
Cookies verwijderen
Bij een bezoek aan de website ga je ermee akkoord dat De Horeca Academie cookies op jouw apparaat plaatst. Als je niet wilt dat De Horeca Academie cookies op jouw apparaat plaatst, kun je het gebruik van cookies weigeren via de instellingen of opties van jouw browser. Mogelijk kun je daarna sommige gedeelten van de website niet (correct) gebruiken.
Als je helemaal geen cookies wenst te ontvangen, kun je de instellingen van jouw internetbrowser aanpassen om het plaatsen van cookies volledig te blokkeren. De Consumentenbond heeft een stap voor stap uitleg online beschikbaar gemaakt. Ook is meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies te vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die onder meer via onze website advertenties aan u vertonen. Deze cookies kun je centraal verwijderen via Your Online Choices zodat ze niet bij een website van een derde teruggeplaatst worden.
Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.
Inzage en correctie gegevens
Je kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die De Horeca Academie over jou verwerkt en deze laten corrigeren, verwijderen of overdragen door een verzoek op te sturen naar info@horecaacademie.nl. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze vinden in de instellingen van jouw browser. Ter controle van jouw identiteit kan de Horeca Academie je vragen om een kopie van jouw identiteitsbewijs mee te sturen waarbij jouw BSN en pasfoto onzichtbaar zijn gemaakt. let op: jouw BSN staat op meerdere plaatsen op jouw identiteitsbewijs vermeld. Naar aanleiding van dit inzageverzoek kun je De Horeca Academie verzoeken jouw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen. Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (“AP”).
Het privacy statement en cookie beleid is voor het laatst gewijzigd op 05-03-2021